Intra Entreprise / Exemple de réalisations Intra ITC

Exemple de réalisations Intra ITC

La preuve de l'efficacité par l'exemple !

Management & Leadership :
Une société industrielle française, spécialisée dans les équipements de sécurité pour la maintenance et l’exploitation de lignes électriques.
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Management & Leadership :
Un grand Groupe international, leader mondial de produits en acier
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Finance & Juridique :
Une société industrielle internationale travaillant pour les secteurs de pointe (aéronautique, aérospatiale, automobile…).
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Ressources Humaines :
Une société dans le domaine BtoB et BtoC commercialise essentiellement des produits frais laitiers.
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Commercial & Relation Client :
Une société européenne de services et d’ingénierie informatique (SSII) spécialisée dans les services aux infrastructures.
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Marketing :
Une société dans le domaine de l’Industrie Textile offre un ensemble de solutions pour la mise au point de nouveaux produits ou de nouveaux processus.
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Achats :
Un grand acteur économique du secteur pharmaceutique souhaite faire évoluer 32 collaborateurs à dominante technique vers le métier d’Acheteur.
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Management & Leadership :

La société :

Une société industrielle française, spécialisée dans les équipements de sécurité pour la maintenance et l’exploitation de lignes électriques.

La problématique :

La Direction Générale, suite à de nombreux regroupements et croissance externe, a souhaité homogénéiser les pratiques de Gestion de Projets au sein de ses 2 divisions. La société souhaite donner à ses collaborateurs des outils pratiques pour :

  • » Partager les grands principes fondateurs de la démarche Projets
  • » Appréhender les postures nécessaires au management transversal et en mode non hiérarchique
  • » Intégrer la gestion des contenus du Projet, les délais, les coûts, les risques, la qualité, la communication et la satisfaction des parties prenantes

La solution :

Dans ce but, nous avons proposé une formation de 3 journées développée autour d’exemples opérationnels et applicables sur le terrain quotidiennement. Le programme sur mesure a été conçu autour de 3 axes :

  • » Le cahier des charges
  • » Le pilotage du projet
  • » Le plan projets

À chaque étape du programme, des cas pratiques tirés du quotidien de la société ont été travaillés et débriefés par les 25 managers participants. Le déroulement séquentiel de cette formation a permis de garantir l’efficacité attendue par la Direction sur le terrain.

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Management & Leadership :

La société :

Un grand Groupe international, leader mondial de produits en acier

La problématique :

Souhaitant renforcer les compétences de 180 managers, le Groupe a défini les objectifs suivants :

  • » Savoir analyser son environnement afin d’accroître sa maturité d’encadrant et agir en cohérence avec la Direction
  • » Mobiliser les énergies qui nous entourent pour mieux comprendre les besoins des collaborateurs et y répondre en se basant sur les valeurs du groupe
  • » Bâtir une vision stratégique managériale et communiquer
  • » Développer la transversalité entre services

La solution :

Dans ce but, nous avons proposé une architecture pédagogique basée sur :

  • » La création d’un Comité de Pilotage
  • » Une phase de diagnostics sur le terrain
  • » Un assessment pour chacun des 180 managers permettant de déterminer forces et axes d’amélioration
  • » Une formation d’une journée par mois pendant trois mois incluant une phase d’ingénierie pédagogique, des supports personnalisés, la rédaction d’un Plan d’Actions de Progrès par chaque manager et la présentation orale des Rapports de Mise en Application. Ils permettent à l’ensemble du groupe de retenir les meilleures pratiques.
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Finance & Juridique :

La société :

Une société industrielle internationale conçoit et fabrique des composants et pièces en matériaux composites pour les secteurs de pointe que sont l’industrie aéronautique et aérospatiale, l’industrie automobile, la défense

La problématique :

Suite à une réorganisation des services financiers, la Direction Financière a souhaité mettre en place une formation pour ses 36 Financiers et Contrôleurs de Gestion afin de :

  • » Mieux identifier les aspects liés à la comptabilité générale, notamment les modalités d’arrêté des comptes
  • » Intégrer les équilibres du bilan, du compte de résultats
  • » Comprendre la différence entre le résultat comptable et le résultat fiscal
  • » Appréhender comment leur activité technique liée au contrôle de gestion s’intègre dans le processus de la comptabilité générale

Au-delà des aspects théoriques, la formation devait être étayée par de nombreux cas pratiques et exemples.

La solution :

Dans ce but, nous avons proposé une formation de 2 journées développée autour d’exemples opérationnels, applicables sur le terrain quotidiennement.

La formation a permis d’homogénéiser les pratiques au sein des différentes DAF régionales et de capitaliser sur les expériences des collaborateurs les plus anciens pour favoriser la montée en compétences des collaborateurs nouvellement recrutés.

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Ressources Humaines :

La société :

Une société dans le domaine BtoB et BtoC commercialise essentiellement des produits frais laitiers

La problématique :

Pour évaluer les compétences de ses 120 managers, la société souhaite mettre en place un assessment et une formation pour :

  • » Aider les 120 managers à prendre conscience de leurs forces et axes d’amélioration par l’assessment
  • » Former pour Perfectionner les compétences des managers afin de mieux assumer leur rôle au quotidien (suite aux résultats de l’assessment)
  • » Transmettre les outils de formation (par une formation de formateur) à un groupe de 7 managers, afin de déployer la démarche (assessment et formation) pour tout nouveau manager entrant au sein du Groupe

La solution :

Dans ce but, nous avons tout d’abord mis en place un assessment pour les 120 managers, leurs résultats permettant dans un deuxième temps à nos consultants de les former.

Enfin, afin de pérenniser les acquis et la démarche mise en place, une formation de formateurs destinée aux 7 managers les plus aptes à transmettre pédagogiquement a été délivrée par un de nos Consultants EML Executive Development, expert en savoir faire-faire.

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Commercial & Relation Client :

La société :

Une société européenne de services et d’ingénierie informatique (SSII) se spécialise dans les services aux infrastructures : infogérance et transformation et maintenance des systèmes critiques

La problématique :

Dans un marché difficile, la société s’est restructurée en business units. Suite à ces modifications, et pour accentuer les efforts de reconquête de marché, la Direction des Ventes souhaite donner à ses 48 Key Account Managers (KAM) des outils pratiques pour :

  • » Utiliser un Plan d’Activité pour manager efficacement les Grands Comptes
  • » Disposer d’une boîte à outils pour maîtriser la fonction Comptes Clés dans toutes ses dimensions
  • » Améliorer la confiance en soi des KAM pour devenir le conseiller stratégique des clients
  • » Mieux traiter les appels difficiles reçus par téléphone

La solution :

Nous avons mis en place une formation de 3 journées développée autour de 4 objectifs :

  • » Acquérir une méthodologie pour décider de la mise en place d’une politique Comptes Clés tendant vers l’excellence
  • » Partager les bonnes pratiques d’une structure Comptes Clés efficace
  • » Se doter d’outils de diagnostic
  • » Transformer un appel conflictuel en une recherche de solution commune

À l’issue de la formation, les KAM ont bâti leur stratégie Grands Comptes et leur plan de suivi et de fidélisation.

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Marketing :

La société :

Une société dans le domaine de l’Industrie Textile offre un ensemble de solutions pour la mise au point de nouveaux produits ou de nouveaux processus pour les différents marchés que sont le transport, la santé, l’habillement ou le bâti

La problématique :

Pour développer les compétences d’une équipe d’ingénieurs à fort potentiel et les amener à la fonction de Chef de Produits dans un domaine où l’innovation est très présente, la société souhaite leur donner des outils pratiques pour :

  • » Se familiariser avec les concepts, les approches, les techniques et les outils les plus importants du marketing
  • » Mettre en oeuvre les innovations sur son marché et pérenniser une démarche d’innovation dans l’entreprise

La solution :

Dans ce but, nous avons mis en place une formation de 6 journées développée autour de 5 objectifs :

  • » Identifier la place et les missions du Chef de Produits
  • » Optimiser le lien entre la Force de Vente et l’environnement de l’entreprise
  • » Établir des outils d’aide à la vente et de communication
  • » Gérer le tableau de bord d’un ou d’une gamme de produits
  • » Développer le potentiel innovant des produits

à l’issue de la formation, les collaborateurs ont été déployés dans les 3 centres répartis sur le territoire national et ont pris en charge avec succès la gestion des différentes lignes de produits et services.

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Achats :

La société :

Un grand acteur économique du secteur pharmaceutique souhaite faire évoluer 32 collaborateurs à dominante technique vers le métier d’Acheteur

La problématique :

4 objectifs majeurs à formaliser :

  • » Acquérir une vision globale de la fonction Achats afin de sécuriser les collaborateurs dans leur nouveau métier d’Acheteur
  • » Passer d’une logique technique (basée sur la connaissance scientifique) à une logique relationnelle (basée sur les attitudes comportementales) afin de faciliter le dialogue, la coopération et le partenariat
  • » S’entraîner à utiliser les méthodes, outils et techniques propres au métier de l’Acheteur afin de le familiariser avec ce nouvel environnement
  • » Intégrer le cadre réglementaire (règles juridiques…) afin de s’imprégner des contraintes du métier et éviter tout litige

La solution :

Dans ce but, nous avons proposé une architecture pédagogique basée sur :

  • » Une phase de diagnostic sur le terrain et intégration des enjeux propres à l’évolution économique de l’entreprise
  • » Une phase d’ingénierie pédagogique et des supports de formation adaptés
  • » Une mise en place de la formation avec une méthodologie dite « en séquentiel »
  • » Un renforcement de la dimension opérationnelle de la formation grâce à des cas pratiques et des simulations.

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